Пользовательское соглашение (оферта)

Редакция от [дата редакции]

Настоящий документ определяет условия, на которых сервис AkulaStat предоставляет доступ к аналитике для продавцов Ozon и Wildberries. Пожалуйста, прочитайте его перед регистрацией.

1. Термины

В тексте соглашения слова ниже имеют следующие значения.

  • Сервис — программный комплекс AkulaStat, доступный через сайт и личный кабинет, а также связанные с ним уведомления и браузерное расширение.
  • Исполнитель — [Наименование ООО / ИП], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН/ОГРНИП].
  • Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, зарегистрировавшиеся в Сервисе.
  • Организация — рабочее пространство в Сервисе, создаваемое при регистрации; в нём хранятся магазины, данные и участники.
  • Маркетплейс — торговая площадка Ozon или Wildberries.
  • Ключ доступа (API-ключ) — электронный ключ, который Пользователь выпускает в личном кабинете Маркетплейса и передаёт Сервису для получения данных магазина.
  • Тариф — набор возможностей и ограничений Сервиса, описанный на сайте.
  • Пробный период — ограниченное по времени бесплатное использование Сервиса.

2. Предмет соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок действия Тарифа. Сервис собирает данные магазинов Пользователя из Маркетплейсов и показывает по ним отчёты: заказы, выкупы, рекламу и ДРР, прибыль, маржу, остатки, план, прогноз и факт.

Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Регистрация в Сервисе означает полное и безусловное принятие его условий (ст. 438 ГК РФ).

Сервис является инструментом аналитики. Он не изменяет данные в кабинетах Маркетплейсов и не совершает действий от имени Пользователя на их площадках.

3. Регистрация и учётная запись

Для работы Пользователь заполняет форму регистрации: email, имя и пароль, и подтверждает согласие с этим соглашением и политикой конфиденциальности.

Пользователь указывает достоверные данные, хранит пароль в тайне и отвечает за все действия, совершённые под его учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ нужно сразу сообщить Исполнителю.

Создавая Организацию, Пользователь подтверждает, что имеет право управлять подключаемыми магазинами и приглашать в Организацию других участников. За действия приглашённых участников отвечает владелец Организации.

4. Подключение магазинов и ключи доступа

Для получения данных Пользователь самостоятельно выпускает в кабинете Маркетплейса ключ доступа и вводит его в Сервисе. Ключ должен иметь права только на чтение. Исполнитель рекомендует не выдавать ключам права на изменение данных.

Сервис использует ключи исключительно для получения данных магазина и построения отчётов. Ключи хранятся в защищённом виде и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Пользователь вправе в любой момент отозвать ключ в кабинете Маркетплейса или удалить магазин в Сервисе. Сбор данных по нему прекратится.

Пользователь гарантирует, что подключение магазина и передача данных Сервису не нарушают правила Маркетплейса и права третьих лиц.

5. Пробный период, тарифы и оплата

Новому Пользователю доступен Пробный период — 3 дня. В это время открыты возможности тарифа Premium. Пробный период предоставляется один раз для Организации; по его окончании Организация переходит на следующий тариф согласно настройкам Сервиса, и дальнейшее использование требует оплаты.

Стоимость Тарифов указана на сайте в рублях за месяц. При оплате сразу за несколько месяцев действуют скидки: 10 % за 3 месяца, 15 % за 6 месяцев и 20 % за 12 месяцев. Исполнитель вправе изменять Тарифы и скидки; изменения не затрагивают уже оплаченный период.

Оплата производится по счёту, выставленному Исполнителем, путём безналичного перевода. Автоматических списаний нет. Пользователь выбирает Тариф и срок, Исполнитель выставляет счёт, доступ продлевается после поступления оплаты.

Стоимость, количество магазинов, глубина истории и другие ограничения зависят от Тарифа. При превышении ограничений Исполнитель вправе предложить перейти на подходящий Тариф.

Возврат средств за неиспользованную часть оплаченного периода производится по письменному обращению, если Сервис был недоступен по вине Исполнителя. В остальных случаях оплаченные суммы возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.

Документы по оплате (счёт, акт) оформляются в порядке, согласованном с Пользователем.

6. Права и обязанности Исполнителя

  • обеспечивать работу Сервиса с разумной степенью доступности и защищать данные Пользователя;
  • информировать Пользователя о существенных изменениях Сервиса и условий;
  • проводить плановые технические работы, по возможности заранее предупреждая о них;
  • отвечать на обращения Пользователей по адресу, указанному в разделе «Реквизиты»;
  • приостанавливать доступ при нарушении Пользователем условий соглашения, неоплате или по требованию закона.

7. Права и обязанности Пользователя

  • использовать Сервис только в законных целях и в рамках выбранного Тарифа;
  • не передавать доступ к учётной записи третьим лицам вне своей Организации;
  • не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, нарушить его работу, обойти ограничения Тарифа или собрать данные Сервиса автоматически;
  • не копировать, не декомпилировать и не перепродавать Сервис или его части;
  • своевременно оплачивать выбранный Тариф и поддерживать актуальность ключей доступа.

8. Данные и интеллектуальная собственность

Данные магазинов, получаемые из Маркетплейсов, принадлежат Пользователю. Он предоставляет Исполнителю право обрабатывать их в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Исключительные права на Сервис, его интерфейс, расчётные модели, тексты и дизайн принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется только право использования в пределах соглашения.

Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать Пользователя или магазин, для улучшения Сервиса.

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

9. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Расчёты основаны на данных, которые передают Маркетплейсы; Исполнитель не отвечает за их полноту, задержки и ошибки на стороне Маркетплейсов, а также за изменения их API и правил.

Показатели Сервиса, включая прогнозы и расчёт прибыли, носят справочный характер и не являются финансовой, налоговой или юридической консультацией. Решения о цене, рекламе и закупках Пользователь принимает самостоятельно.

Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние три месяца использования Сервиса.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои сетей связи, действия органов власти и недоступность Маркетплейсов.

10. Срок действия и прекращение

Соглашение действует с момента регистрации и до его расторжения.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление Организации. Оплаченные периоды при этом не пересчитываются, если иное не следует из закона.

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении соглашения, предупредив Пользователя, если это возможно.

После прекращения доступа данные Организации хранятся в течение срока, необходимого для урегулирования возможных споров, затем удаляются или обезличиваются.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок в ней не указан. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями. Если Пользователь не согласен, он прекращает использование Сервиса.

12. Разрешение споров и применимое право

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Стороны стараются решить спор переговорами. Претензия направляется на email Исполнителя и рассматривается в течение 30 календарных дней.

Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, а для потребителей — в порядке, установленном законом.

13. Реквизиты

  • Исполнитель / Оператор: [Наименование ООО / ИП]
  • ИНН: [ИНН]
  • ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП]
  • Адрес: [адрес]
  • Email для обращений: [email для обращений]